こんにちは。格安DM発送代行「DM診断」です。
広告媒体としてDMやチラシが活用されていますが、それぞれ異なる特徴があります。
DMやチラシを作成する際は両者の違いをしっかり押さえたうえで、自社にとって効果的なほうを選ぶことが大切です。
この記事では、DMやチラシを活用したいと思っている人へ向けて、DMとチラシの違いとともにそれぞれのメリットやデメリットを解説します。広告媒体を選ぶ際の参考として役立ててください。
目次
DMとは
DMとは「ダイレクトメール」の略であり、郵便やメール便などを利用して相手へ直接情報を届ける手段です。
送付先が決まっているため、DMの対象となるのは自社が連絡先を把握している個人や法人です。
たとえば、Webサイトの会員や過去の購入者に対してDMを送付し、新しい商品やサービスを紹介して購入を促します。
関連：DM（ダイレクトメール）とは？種類別のメリット・デメリットや成果を得るコツをわかりやすく解説
チラシとは
チラシは、広告の内容を記した紙媒体です。
チラシの語源は「散らし」であり、不特定多数の人に行き渡るように配布します。
街頭で通行人に手渡したり、新聞に折り込んで各家庭へ届けたりします。
ちなみに、チラシを各家庭のポストに配布することを「ポスティング」といいます。
DMとチラシの違い
DMとチラシには、どのような違いがあるのでしょうか。ここでは、目的やサイズの違いについて解説します。
目的
DMとチラシの目的は、いずれも商品やサービスなどの販促です。ただし、配布する相手や内容についてはそれぞれ違いがみられます。
DMの目的
DMは特定の顧客を対象とし、それぞれの顧客が興味をもちそうな内容を選んで送付します。
相手によって異なる内容を送付できるため、購入や契約に至る可能性も高められます。
新商品に関する案内やキャンペーンの告知だけでなく、来店を促すためにクーポン券を配布する場合も多いです。
チラシの目的
チラシは不特定多数の相手に幅広く情報を届け、新しい顧客を獲得することを目的としています。そのために一定の地域へチラシを配布し、多くの人に商品やサービスの情報を知らせます。
相手の連絡先がわからなくても情報を届けられるため、まだ顧客のいない新しい店でも効果的に宣伝することが可能です。
サイズ
DMのサイズ
DMは、A6～A4サイズで送付することが一般的です。
サイズはDMの種類によって異なります。
詳しくは「DMのサイズ選びのポイントは？種類・発送料金の目安など合わせて紹介」をご覧ください。
チラシのサイズ
チラシはA4サイズが基本となっています。
ただし、新聞に折り込む場合は、B4やA3のチラシを作るケースもあります。
ターゲット
DMのターゲット
DMは既に名前や住所がわかっている相手に届けます。
全国どこでも届けることができるため、全国チェーンの店舗や、通販サイトの顧客にも重宝します。
また、web広告が届かない高齢者層への広告や、信頼が大事な高価格帯商材を扱う企業の広告にも最適です。
チラシのターゲット
チラシは基本的に、同じ地域内で配布・ポスティングします。
そのため、地域密着型の不動産会社や飲食店、施設などが開店・キャンペーンの情報を知らせるのに有効です。
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DMのメリット・デメリット
DMのメリットデメリットはどのようなものがあるでしょうか。
DMのメリット
ターゲットを限界まで絞り込める
「過去に3回以上購入した30代女性」「〇〇地区のシニア」など、特定の条件で狙い撃ちできるため、無駄打ちがありません。
強力な「特別感」を演出できる
宛名に自分の名前が書いてあるため、「自分宛の手紙だ」と認識され、開封率・通読率が高くなります。
情報量が多く、手元に残りやすい
冊子や圧着ハガキなどを使うことで多くの情報を掲載でき、机の上に長期間保管されやすいです。
効果測定がしやすい
「誰に送ったか」が明確なため、何人中何人が購入してくれたか（反応率）を正確に計測できます。
関連：DMのリストとは？重要性とともに具体的な取得方法を解説
DMのデメリット
チラシより単価が高い
印刷代に加えて郵送料や切手代・はがき代が必ずかかるため、1通あたり数十円〜100円以上となり、チラシに比べて初期費用がかさみます。
「ハウスリスト（顧客データ）」がないと送れない
名前と住所が分からない新規の顧客に対しては、そもそも送ることができません。
関連：DMの営業効果とは？実態調査からメリット・注意点まで徹底解説！
チラシのメリット・デメリット
チラシにもメリットデメリットがあるため、自社に合うかどうか確認してみましょう。
チラシのメリット
圧倒的に低コストで大量に配れる
1枚あたりの配布コストが数円程度と非常に安いため、限られた予算でも数万〜数十万世帯へ一斉にアプローチできます。
地域密着（エリア攻め）に最強
「店舗から半径1km以内」など、特定の地域に住む人へ網羅的に届けられるため、実店舗の集客に絶大な効果を発揮します。
認知拡大・新規獲得に向いている
顧客リストがなくても、その地域に住む「まだ見ぬ未来の顧客」に広く知ってもらうことができます。
チラシのデメリット
無駄打ちが多くなりがち
ターゲットではない家庭（例：独身向けマンションにファミリー向けのチラシなど）にも入ってしまうため、スルーされる確率が高くなります。
すぐにゴミ箱に行きやすい
他のチラシと一緒に「いらないもの」として、見た瞬間に捨てられてしまう可能性が高いです。
正確な効果測定が難しい
「どのエリアから何人来たか」は大まかに分かっても、誰が見て、誰が捨てたのかまでは追えません。
DMとチラシ、迷ったらどっち？
販促活動をスタートする際、「DM」と「チラシ」のどちらを選ぶべきか迷ったら、「アプローチしたい相手との関係性」と「ビジネスの目的」を基準に判断するのが正解です。
以下の2つの判断基準を参考に、自社に最適な手法を選びましょう。
相手の「連絡先」を知っているか、いないか
すでに住所や氏名などの顧客リスト（ハウスリスト）がある場合は、迷わずDMを選びましょう。「あなただけに向けた特別なお知らせ」として届くDMは、メルマガやLINEよりも高い開封率と行動喚起（リピート購入など）を期待できます。
「これからオープンするお店を知ってほしい」「ターゲットの連絡先が分からない」という場合は、チラシの一択です。
「購入までに必要な情報量」はどのくらいか
住宅、自動車、BtoBサービス、高級エステなど、顧客が購入までにじっくり熟考する必要がある商材はDMが向いています。
スーパーの特売、飲食店のオープン記念、週末の住宅展示場イベントなど、「今週末に足を運んでほしい」という即効性を求めるならチラシが最適です。1枚あたりのコストが安いため、限られた予算で一気にエリア内へ大量配布し、認知を広げることができます。
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DMやチラシ以外の紙広告媒体
広告媒体としては、DMやチラシ以外にもさまざまなものがあります。ここでは、DMやチラシ以外の代表的な紙の広告媒体を解説します。
- フライヤー
- リーフレット
- ポップ
フライヤー
チラシを英語に訳すと「フライヤー」となります。ただし、日本でフライヤーというときは、一般的なチラシとは異なるものがイメージされる場合が多いです。フライヤーはデザイン性が高く、チラシよりも厚手の紙が使用されます。
たとえば、カフェやショップの店頭にフライヤーを置き、興味をもった人が自由に手に取れるようにしているケースがよくみられます。
リーフレット
リーフレットは、二つ折りや三つ折りにして配布する広告媒体です。チラシを折ればリーフレットになりますが、用途はそれぞれ異なっています。
リーフレットはチラシよりも商品やサービスの特徴を詳細に記載し、簡易的なパンフレットのように活用する場合が多いです。
ポップ
ポップは店頭に設置する広告の一つです。商品名や特徴を記載し、商品を目立たせることを目的として配置します。
ポップの形状は、ポスター、卓上スタンド、タペストリー、天吊などさまざまなタイプがあります。一般的に広告媒体は印刷物を使用しますが、手書きでポップを作成する店舗も多いです。
DMでも一部を手書きする場合がありますが、大量に発送するDMでは手間がかかるため手書きすることはほぼありません。
関連：DMを手書きする効果は？具体的な書き方や例文とともに解説
まとめ
DMなら、顧客に対して伝えたい情報をピンポイントで届けられます。それぞれの顧客の状況にあわせた内容を送付すれば、購入や契約に至る可能性も高めることが可能です。紙媒体だけでなく商品サンプルも同封できるので、顧客の興味をしっかりと引きつけられます。
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