ＤＭには最適な発送時期があるのでしょうか。
もちろんどのようなＤＭかによって発送する時期というのは、ある程度制限されてくると思います。ですが、 一般論としてこの時期はＤＭの発送を避けた方がいいという時期があります。
DMの発送時期は非常に大切です。せっかくDMを出すのですから、効果がある発送時期を選びましょう。
個人向けのDMの場合
ボーナス前の5月と11月頃に送る
ＤＭは基本的に「物を売る」ために送るので、受け手にお金がある時の方が反応がよくなります。その意味では夏のボーナス前の５月と、冬のボーナス前の１１月がＤＭ発送時期としておすすめです。
この時期効果的なＤＭを送ると、「ボーナスで買って見るか」という候補に挙がる可能性があります。
週末に送る
DMを家族で見てもらうためには、効果があるのは家族が揃っている週末と考えられます。
家族が揃ってDMを見てもらう、あるいは、家族の中の誰か一人でも見てくれて、興味を示してもらえれば大成功です。
つまり、資料を請求するなどのアクションを起こす確率が高くなります。
誕生日に送る
受け手の誕生日を祝う口実に送ることも有効です。
単にお祝いの言葉を述べるだけでなく、「お誕生月限定の特別なプレゼント」や「シークレット割引クーポン」を提示することで、企業や店舗から歓迎されている感覚を強く与えることができます。
自分に関係のある特別な情報として認識されるため、通常の案内よりも格段に高い確率で中身に目を通してもらい、来店や購入の強力なきっかけを作ることが可能です。
サービス利用直後に送る
新規見込み顧客の獲得コストはリピーターの獲得コストの5倍と言われています。
サービスの利用や商品の購入をした顧客は、サービスの質が良ければ再びサービスを利用する可能性があります。
リピートの可能性を高めるためにも、サンキューレターを兼ねてサービス利用直後にDMを送り、新たな提案をすることがおすすめです。
購入や入会からの節目を祝う周年記念
初回来店や会員登録、あるいは特定の商品を購入した日から「半年」「1周年」といった節目を祝うタイミングも絶好のチャンスです。顧客がその後お店を利用しなくなる理由の多くは、サービスへの不満ではなく、日々の忙しさの中で単にお店の存在を忘れてしまっているだけです。
こうした休眠顧客に対し、「あれから1年が経ちました」というメッセージと共に心のこもったDMを発送することは、過去に利用して満足した記憶を鮮明に思い出してもらう素晴らしいフックになります。売り付けられているという強引なイメージ（売り込み臭）を抱かせずに親近感を持ってもらい、自然な形でリピート購入へと呼び戻すことができます。
ボーナス時期や大型連休を狙ったセール案内
ゴールデンウィークや年末年始といった大型連休の前、そして多くの企業で賞与が支給されるボーナス時期（6月・12月）は、消費者の財布の紐が最も緩む瞬間です。
この需要が最高潮に達するタイミングを正確に狙い定めて、新商品の案内や複数枚の割引クーポンを詰め込んだ封書DMなどを発送することで、普段よりも単価の高い商品やサービスの成約率を跳ね上げ、爆発的な売上アップを狙うことが可能になります。
1月・4月に送る
1月下旬の落ち着いてきた頃や、4月の前後等は、多くの人にとって生活の転換期であり、物の入用も多くなりますので、 何かを宣伝するにはうってつけの時期です。
年末年始には送らない
これはまず年末年始です。この時期は郵便事業も普段とは違いますし、各家庭や企業に配られる 郵便物の量というのは、普段より何倍も多くなります。そして年賀状とまぎれたりしてしまいますので、受け取った側もＤＭをしっかり読む時間がないのです。
もちろん年賀状として送るなら問題ありませんが、元旦に届くよう早めに準備しましょう
関連：ビジネス年賀状は宛名書きのバランスが重要！基本からバランスのコツも解説
大型連休中には送らない
DMを大型連休に送ると、お客様の反応は良くありません。せっかくの大型連休なのにDMを見る時間がもったいない、と思われてしまうでしょう。
せっかくお金と手間をかけても、それでは意味がありません。ゴールデンウィークの直前や最中というのも、企業は休みになりますし、各家庭も旅行などに 行って不在のお宅が多くなります。お休み明けは郵便物が溜まっていますので、やはり他の郵便物とまぎれてしまいます。ゴールデンウィーク直前と最中も ＤＭを送る時期としては不適切です。
法人向けのDMの場合
週の初めに送る
DMを会社宛に出す場合は、週の初めにDMを届けるのがおすすめです。
週の初めはモチベーションが高いため、DMによって資料を請求したり、商品を取り寄せたりしてくれる確率が非常に高くなります。
そのため、週の初めにDMを届けるのは時期的に成功です。DMでも特別セールなどの案内の場合には、お客様の都合も考慮して、特別セールの二週間くらい前にDMを届けるのがいいでしょう。
新年の挨拶を届ける年賀状DM
お正月に確実に届く年賀ハガキを使ったDMは、新年のスタートダッシュに最適なタイミングです。年賀状は日本人に完全に定着している文化であり、郵便局からの配達であるというだけで、受け取る側の拒否感が無条件になくなるという絶大なメリットがあります。
お正月のまとまったリラックスタイムに、自宅でじっくりと読んでもらえる可能性が高いため、新年の営業開始に合わせたお年玉クーポンや限定セールの案内を掲載しておくことで、新年の集客力を劇的に高めることができます。
関連：年賀状の宛名をボールペンで書く際のマナーやポイントをわかりやすく解説
夏の挨拶やイベントを伝える暑中見舞い・残暑見舞い
7月から8月にかけて発送する暑中見舞いや残暑見舞い（かもめ〜る等）も、企業のプロモーションに欠かせないタイミングです。この時期は、お盆休みや夏休みが重なり、世間全体のレジャー需要や消費意欲が高まる瞬間にあたります。
他社に先んじて、清涼感のあるブルー系やホワイト系のデザインを採用したDMを届け、冷感グッズのプレゼントや夏限定クーポンのオファーをアピールすることで、競合他社との差別化を図りながら顧客の関心をガッチリと掴むことができます。
関連：暑中見舞いの宛名・通信面の書き方を徹底解説！ビジネスにおすすめな理由も紹介
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発送代行業者を活用して狙い通りのタイミングで届けよう
どんなに完璧な発送タイミングを計算したとしても、実際の印刷や発送の作業が遅れてしまい、顧客の元に届くのが1日でもデッドラインを過ぎてしまっては、すべての計画が台無しになり損をしてしまいます。狙ったタイミングを確実に捉えるためには、プロの発送代行業者へ外注することが実務上の最善策です。
最短当日発送が可能な一貫処理体制の業者を選ぶ
新商品の発売決定や、急に決まったイベント告知など、スピーディーな作業が求められるシーンでは、同一建屋内で印刷から投函までワンストップで処理できる一貫体制の業者が不可欠です。
こうした業者は、宛名印字や仕分け作業をすべて高速な専用機械でオートメーション化しているため、自社で手間をかけるよりも圧倒的に早く、正確に作業を終わらせてくれます。
データの入稿から最短数日でポストに投函してくれる迅速な業者を選べば、商機を絶対に逃すことなく、最も効果的なタイミングで顧客へメッセージを届けることができます。
スケジュールに余裕を持たせた格安プランの活用
逆に、毎年決まっている年賀状やバースデーカード、定期的なキャンペーンDMであれば、発送希望日の1〜2週間ほど前からスケジュールに余裕を持ってデータを入稿（発注）するのが賢い方法です。
さらに、業者が年間を通じて大量の発送実績を持つことから締結している、配送会社との独自の「大口特約運賃（特別割引送料）」が組み合わさることで、自社で送るよりも圧倒的に安いコストが実現します。無駄な広告費を徹底的に削減しながら、最も費用対効果の高いタイミングでのアプローチが可能になるのです。
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まとめ
ダイレクトメールの成否は、デザインの美しさやクーポンの割引額だけでなく、「いつ顧客の手元に届くか」というタイミングが命運を握っています。
顧客のライフステージや感情、そして消費需要が高まる瞬間の心理に寄り添った最適な発送スケジュールを組み立てましょう。
その上で、セキュリティ体制が万全で、確実かつ迅速に対応してくれる信頼できる発送代行業者の力を借りることで、社内の業務負担を最小限に抑えながら、格安のコストで最大のリターンを得る強力なDM戦略を実現することができます。
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