DMによるクーポン送付は、販促活動の一環として有効です。
この記事では、はがきなどの紙媒体によるDMを送りたい、と考えている企業の担当者に向け、顧客にクーポンを送る意義や魅力的なクーポン送付方法を解説します。
印象に残りやすいクーポンの事例も紹介するので、参考にしてください。
クーポンの種類
クーポンにはターゲットや目的に応じ、さまざまな特典を用意することが可能です。
弊社でご提案した事例を元に、クーポンの種類や具体例を解説します。
割引や値引
クーポンを使用すると10%オフ、または合計代金から100円オフされるなどの特典を指します。
こういった特典は、既存顧客・新規顧客の両方に効果的です。もとの価格をクーポンに表示しておくと、より割引や値引の効果を実感してもらえるでしょう。
- シンプルに〇％オフ、〇円オフ
- 限定価格〇円
- 「〇円以上使用したら、〇人以上で来店したら」などの条件付き
無料サービス
無料サービスも既存顧客と新規顧客の両方に効果が期待できるでしょう。
ドリンク1杯無料、送料無料などのように、一部の商品やサービスを無料にするサービスです。
- 1来店につきドリンク無料
- ご来場のお子様に塗り絵プレゼント
- 今月限りグレードアップ無料
お試し体験の参加券
新規顧客の獲得に有効な特典です。クーポン持参でお試し価格で購入できる、無料体験やカウンセリングなどを受けられる、といった参加券のようなクーポンになります。
- 学習塾：冬期講習
- エステサロン：脇の脱毛5回お試し
- 食材配達：ミールセットお試し価格
- 定期購入：初回のみお試し70%オフ
ノベルティ配布
クーポンを持参した人にのみノベルティグッズを配布する、または試写会や試飲会などのイベントや、会員限定セールに招待するなどの特典です。
ノベルティ配布を実施すると、顧客ロイヤリティの向上が見込めます。また会員ランクや購入頻度に応じて特典を変えると、より効果的なアプローチが可能です。
- 住宅展示場：先着〇名様にオリジナルタオルプレゼント
- 美容院：クーポン提示でミニトリートメントプレゼント
- 金融：〇月中に〇〇ランクの方限定でイベントご招待
- アパレル：会員限定で次シーズン試着会ご招待
誕生日や結婚記念日などの記念日
既存顧客の誕生日や結婚記念日に使用できるクーポンです。登録してもらった顧客情報をもとにクーポンを送りましょう。特典は、記念日にふさわしいものにします。
たとえば、誕生日にはミニギフト、結婚記念日にはペアのグッズなどがおすすめです。また、開店○周年記念のように、店舗側の記念日にあわせクーポンやオリジナルグッズを制作する場合もあります。
DMでクーポンを配布するメリット
クーポンはオンラインでも配布可能ですが、DMで配布するとオンラインとは違ったメリットが得られます。
集客に有効
現代人はSNSなどで「〇％オフ」という文字に見慣れています。
その分、返って物理的なクーポンがより印象強く、手元に残りやすいのです。
関連：美容室がお客様に送るDMとは？書き方・文例・送るタイミングまでわかりやすく解説
クーポンを直接顧客に届けられる
直接顧客に届き、見てもらいやすい点もメリットといえます。
オンラインのクーポンは、そもそも顧客がクーポンに気がつかない場合があり、いったんページを閉じてしまうと再び目にする機会は滅多に訪れません。
一方、クーポンの現物がカバンや財布に入っていると、目にするたび店舗を意識してもらえます。
クーポンを利用する時の状況を想像しやすい
クーポンに掲載する店舗やメニュー、商品などのイラストや写真なども、来店意欲を掻き立てます。新規顧客であっても、店舗が期待に沿うものであるか想像を巡らせるはずです。
クーポンにおいしそうな料理、おしゃれな店舗などを掲載しておけば、来店を前向きに検討してもらえるでしょう。
印象に残るDMクーポンの事例
顧客の印象に残るDMクーポンの事例を紹介します。少しの工夫で顧客獲得のチャンスが増えるため、参考にしてください。
誕生日祝いとしてDMクーポンを送付する
誕生日祝いを兼ねたDMクーポンの場合は、誕生日を祝う手書きの文章を添えると、より印象深いものになるでしょう。
またクーポンの特典は、誕生日の人限定で利用できるものに加え、顧客の家族や友人も使用できるものも用意してもよいでしょう。家族や友人たちが顧客の誕生日を祝う特別な日になるかもしれません。
くじ付きのDMクーポン
DMクーポンに「くじ」をつける方法もインパクトがあります。DMにQRコードを貼り付け抽選ページに誘導する、コインで擦るタイプのスクラッチを用意するなどの方法があります。
くじの内容は、もらえるノベルティや割引率などで、くじの等数ごとに差別化しましょう。くじは大人でも楽しめます。遊び心ある仕掛けで、印象深いクーポンになります。
DMクーポン所持者だけが参加できるキャンペーンやイント
DMクーポンを持参した人のみが参加できる、キャンペーンやイベントを開催しましょう。
クーポンで意識すべきは限定感です。「このDMを受け取った人限定」といった、限定感のある文章を添えてみてください。また、DMの一部分であっても、顧客管理情報や購入履歴をもとにオリジナルの内容を加えると、訴求力がさらに高まります。
関連：【徹底解説】DMの送付状は必要？作成するコツやすぐに使える例文をチェック
クーポンが掲載されているDMの種類
クーポンの掲載に向いているDMについて紹介します。さまざまな形態のDMクーポンがあるため、自社にあったものを選んでください。
クーポンが印字されているハガキ
ハガキ形式のDMが、そのままクーポンになるタイプです。
封筒を開封する手間なくクーポンがみえるため、顧客がクーポンの存在に気がつく確率が高まります。開封率や利用率の高さが期待できるでしょう。
クーポン付きチラシ型DM
チラシにクーポンが並び、ミシン目がついていて一枚ずつ切り取れるタイプのものです。
お知らせとクーポンが併記されているものもあれば、クーポンだけで構成されているものもあります。多くのクーポンが並んでいると、顧客は「使うか、使わないか」よりも「どれを使うか」に思考がシフトします。
関連：DMとチラシの違いは？それぞれのメリット・デメリットとともに解説
チケット型クーポンを同封する
重厚感のある紙や、ツルツルした手触りのよい素材でできたチケット型クーポンもあります。チケット型クーポンには、使用時に特別感がでるため、エステサロンや高級飲食店のような店舗でも、ブランド感を損ねずに顧客にアピールできます。
カレンダーやうちわにクーポンをつける
暑中見舞いやお年賀として、顧客にクーポンつきのうちわやカレンダーを送る方法があります。
よく使用するアイテムにクーポンをつけることで、店名やクーポンを確認する回数が増え、店舗に行きたい、クーポンを使用したい、といった気持ちを盛り上げます。
関連：暑中見舞いの宛名・通信面の書き方を徹底解説！ビジネスにおすすめな理由も紹介
業界最安級！DM発送代行サービス
宛名リストのご用意があれば、発送するだけでも弊社を通した方がお得！
格安DM発送代行「DM診断」なら、デザイン～印刷～封入～発送までワンストップで丸投げOK！当日発送などの特急対応にも100%社内対応で柔軟にお応えします。
✔ 最安保障
✔ フォーマット全対応
✔ 表示すべてコミコミ価格
DMでクーポンを贈るときのコツや注意点
DMでクーポンを送るときの注意点について解説します。過不足なく情報が盛り込まれているか、法律に違反していないかなどを確認しましょう。
使用期限や注意点を必ず記載する
いつまで使えるのか、ほかのクーポンと併用できるのかなどの注意点を記載しましょう。わからない部分があれば、クーポンの使用をためらう顧客もいます。
特に個数に限りがあるノベルティグッズについては、先着○名様、○個限定などの記載が必要です。クーポンを持ってきても使えないとなると、顧客は店舗に対しネガティブな感情をもってしまいます。
必須情報も記載する
新規顧客開拓のためのクーポンをDMで送付する場合は、顧客が知りたい情報を網羅しておきましょう。
最近はホームページやキャンペーンページ、予約ページに遷移するQRコードを掲載する方が多いです。「詳しく知りたい」と思ったときにいちいち店舗名を入力するとなると、それだけで離脱のきっかけになります。
また実際に店舗に行こうと思ったときに、DMだけで現地まで向かえる状態が理想です。地図や駐車場情報、電話番号や営業時間など、基本情報は掲載するようにしましょう。
効果測定を行う
持参されたクーポンの数や、顧客層を分析し、今後に活かしましょう。
利用率（%）は「利用件数÷配布数」で算出可能です。効果測定をする際は、顧客をクーポン配布の有無でグループにわけ、売上を比較するという方法があります。クーポンを配布したグループの売上が勝っていれば、クーポンの効果が出たと判断できるでしょう。
関連：DMの効果測定をするには？役立つ指標や具体的な方法を解説
景品表示法には要注意
無料引換券によるプレゼントは、景品とみなされます。そのため、「景品表示法」に即したクーポンを発行しないと、法律違反になるかもしれません。
たとえば「○円以上の商品やサービスを購入すると、○○をプレゼント」という場合は「総付景品」の規制に抵触する可能性があります。プレゼントする景品の価格は、実際に支払う金額の2割以下に抑えてください。
なお○個購入したら×個サービス、あるいは試供品やアフターサービス、といった特典に関しては、景品表示法の対象外です。
まとめ
DMでクーポンを送付すると、クーポンを直接顧客の手元に届けられ開封率が上がります。また意匠性を高める、顧客が必要とする情報を網羅するよう工夫することで集客力が高まります。DMクーポンを発行し、新規顧客やリピーター獲得につなげましょう。
弊社が提供するDM印刷・発送代行サービス「DM診断」は、DM印刷・発送を最安保障で提供しています。
印刷・発送だけでなく、30年以上のノウハウと実績に基づき、きちんと「効果の出る」DMの制作からまるっとお任せOK！めんどくさいルールやマナー、独特なデザインや構成もぜひお任せください。
表示価格はすべてコミコミ価格の明朗会計。
30年で培ったノウハウやお付き合いをフル活用した、安心・高品質・低価格の三拍子そろったサービスが好評です。
まずはお気軽に、見積もりからお問い合わせください！
最安値保証！日本一安いDM発送代行サービス！翌日発送可！印刷・印字・郵便料金コミコミ！
業界最安級で、宛名印字・仕分け・発送をまるっと依頼することが可能です。
そのため、ご要望を最大限叶えた上で効果の最大化が可能です。
もちろん、全国どこでも対応！
